【時報-台北電】富邦媒加速人工智慧（AI）布局，預計未來1～3年內將分階段推出「AI購物助理」，初期從商品探索與資訊整理切入，再逐步擴大至購物決策輔助，該公司認為，AI將重塑消費者購物體驗，並推動電商平台由「搜尋導向」邁向「需求理解導向」的新階段。 富邦媒電商平台科技處處長何銘華日前出席研討會時指出，AI購物助理將協助消費者快速整理商品資訊、比較差異與篩選選項，主要效益在於降低決策成本。 未來，隨著用戶對AI推薦的信任度提升，可進一步參與購物流程，例如提供個人化建議、情境式選品，並成為消費決策的重要輔助工具。 富邦媒於去年雙11高流量場景，嘗試導入生成式AI搜尋，結合Google Cloud的Gemini模型與低延遲架構，將傳統關鍵字搜尋升級為「AI引擎搜尋」，可即時理解消費者意圖，從過去以規格比對為主的搜尋方式，轉向以需求與使用場景為核心的選購模式。 何銘華表示，AI搜尋並非單一功能升級，而是整體電商架構的重構。在高壓流量環境下完成驗證，代表富邦媒的相關技術已具備商用穩定性，未來可進一步延伸至AI購物助理應用，形成完整的智慧購物生態。 另一方面，富邦媒同步推動商品資料治理工程，強化商品語意結構。除既有規格參數外，進一步補充應用場景、解決問題與使用效益等資訊，使AI能更精準理解商品內容並進行推薦。 富邦媒亦將AI應用延伸至物流與營運端。透過導入Vertex AI進行包材配置與配送路徑優化，明顯提升出貨效率，亦可減少碳排放。(新聞來源 : 工商時報一何英煒／台北報導)