【時報記者林資傑台北報導】交通部觀光署今年開放外國技術人力來台從事旅宿工作,首批35名曾於晶華(2707)旗下台北晶華酒店實習的印尼籍學生,在完成學業後循此管道回聘返台,今(16)日舉辦歡迎會,展現觀光署、勞動部與旅宿業者共同推動國際人才培育及留用的具體成果。
陳玉秀表示,此次35名印尼籍人才曾在台北晶華酒店接受房務、訂房及旅客服務等第一線訓練,對台灣生活環境與企業文化已有一定了解,返台後可較快銜接工作,業者也能延續既有培育成果。
陳玉秀指出,旅宿業人才政策的重點,在於建立可持續培育、安心留用及專業發展的環境。此次由實習到任職的經驗顯示,完善的實習品質與權益保障,是吸引人才畢業後再次選擇台灣的重要基礎。
觀光署說明,近年依「觀光旅館業及旅館業申請外國籍學生來中華民國實習要點」協助旅宿業者與海外大專校院合作,安排外國籍學生來台實習,並要求業者落實實習內容、生活照顧及相關權益保障,透過制度化培育,逐步建立海外旅宿人才來源。
觀光署認為,此次晶華將實習培育延伸至畢業後聘用,形成「先培育、再聘用」的人才循環,使學習經驗與職涯發展得以銜接。後續將持續推動外國籍學生實習政策,並與勞動部合作,協助旅宿業者了解畢業僑外生及外國技術人力等合法聘用管道。
同時,觀光署將輔導業者改善工作環境、建立職涯培訓制度,並導入智慧化與自動化設備,減輕重複性工作負擔。透過人才培育、留用與工作流程改善,逐步強化旅宿業服務量能及品質。
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