《金融》渣打銀行總經理游天立專訪 三王牌在握 精準出擊深耕台灣

【時報-台北電】今年初，擁有超過25年財富管理與消費金融資歷的游天立，正式接任渣打銀行總經理，成為渣打深耕台灣逾40年來首位本土總座。這項人事布局震撼了金融圈，不僅寫下渣打在台發展新頁，也是集團加碼投資台灣的明確訊號。接掌後，游天立將「口碑」、「客戶需求」與「本土連結」作為手中的三張王牌，憑藉在地洞察串聯集團全球資源，帶領渣打精準出擊，加速拓展台灣市場版圖。 ■三大核心指標同步走強 財管獲利居集團前三名 渣打近年深耕台灣財管成果逐步顯現，從整體獲利、全球排名到新客戶數，三項核心指標同步走強：2025年台灣市場稅前基礎利潤達雙位數成長；台灣財管業務獲利躋身集團全球前三，僅次於香港、新加坡等國際金融重鎮；今年以來，高資產財管新客戶數更較去年同期倍數暴增。 游天立指出，在政策利多與亞洲財富崛起等雙重紅利帶動下，台灣市場展現出巨大的發展潛力，母集團將持續擴大資源挹注，實踐對台灣市場的長期承諾。 ■亞資政策助攻 三底氣搶財管先機 隨著「亞洲資產管理中心」政策推進，各大外銀持續擴充高資產客戶的投資與資金運用選項，加速國際級財管服務導入台灣。不過，外商銀行相比於本土銀行，雖坐擁國際資源，但要將財管服務真正落地台灣，關鍵仍在母集團的資源配置、對台灣市場的策略定位，以及在地團隊的執行力。 渣打憑藉三大底氣，進駐高雄資產管理專區以來，便展現高度效率與企圖心。率外銀之先接連引進保費融資、未具證券投資信託基金性質基金，還推出業界俗稱「Lombard Lending」的金融資產組合融資方案，還在一年半內成立三座旗艦中心，將政策紅利快速轉化為市場布局與服務量能。游天立表示：「我們要讓大家一想到財富管理，就想到渣打！」 ■強打頂級客群金融服務 建立長期信任基石 為建立長期口碑，渣打從精準掌握客戶需求出發，並以全銀行策略串聯產品與服務。以信用卡為例，預計於9月中旬針對高端客群隆重推出邀請制的「渣打Beyond世界之極卡」，游天立透露，這張信用卡的誕生並非單一產品布局，而是與「優先私人理財」（即每月與銀行平均往來資產餘額達等值新台幣3,000萬元以上客戶）策略一體規劃。從籌備階段開始，便透過內部調和與客群分析，將客戶回饋及一線同仁與理財經理（RM）的實務經驗等，通通寫進產品DNA。 換言之，從客群定位、產品設計到前線服務，渣打以一致的策略方向串聯各項資源，讓信用卡成為將頂級金融服務延伸至客戶日常生活與跨境旅程的載體。對客戶而言，這是一張與高資產客戶需求高度契合的信用卡；對渣打而言，也可能反過來成為強大的業務誘因，吸引更多頂尖客群選擇渣打作為其財富管理的長期夥伴。 這套「以客戶為中心」的核心思維，同樣深植於渣打的日常理財服務中。為提供最高規格的支援，渣打銀行除第一線的理財經理（RM）之外，全面編制「投資顧問（IA）」、「財管專員（TS）」及「保險規劃員（IS）」三大專業領域團隊，跨界引進集團全球資源，與RM緊密協同服務客戶。 游天立表示，「RM＋專家團隊」的整合服務模式，能依客戶的多元資產配置需求，提供專業、客製化的全方位產品建議，是建立長期信任的基石。他強調，相較於單純依靠行銷廣告，唯有極致的客戶體驗與市場口碑，才是財富管理市場上，與競爭對手拉開差異的關鍵。 ■全球資源在地落地 扮演接軌國際關鍵角色 台灣在全球供應鏈中的戰略地位，及亞洲財富管理市場的崛起，為外銀帶來新的發展契機。長期在外銀體系歷練的游天立，既熟悉國際銀行的運作模式，也深諳台灣市場脈動。從政策響應、產品創新到全行策略，加速落實「全球資源、在地執行」的布局，扮演串聯國際資源與台灣市場的關鍵角色。 在他的帶領下，渣打將進一步把長年累積的市場口碑、對客戶需求的掌握，以及深厚的在地連結，轉化為差異化的競爭優勢，實現國際視野與在地需求的深度融合，讓渣打不只是在台灣做生意的外銀，更是最懂台灣、最懂客戶的國際金融領航者。(新聞來源 : 工商時報一鄭妤安／台北報導)