《其他電》鴻海攜手雲林縣府 打造「公文大腦」智慧服務

【時報記者林資傑台北報導】鴻海(2317)與雲林縣政府攜手打造「公文大腦」智慧代理人服務，結合鴻海CityGPT平台、鴻海研究院AI模型優化技術及輝達（NVIDIA）GB200運算資源，以約2萬份公文導入公文草擬、內容檢核、智慧引導與知識應用等功能，經7個月運作成功協助提升行政作業效率。 「公文大腦」以AI代理人協作為核心，由AI協助處理資料彙整、內容草擬及公文格式檢查等重複性作業，再由公務同仁進行專業判斷及最終確認，在維持既有行政制度與審核機制下，降低第一線同仁作業負擔，將更多時間投入政策執行、案件處理及民眾服務。 雲林縣政府計畫處處長李明岳表示，推動「公文大腦」並非單純導入生成式AI，而是從資料、技術、流程及實際使用情境出發，建立安全、實用且可持續精進的智慧行政服務。縣府依資安與隱私保護原則篩選非機敏及去識別化公文，並由資深同仁遴選約5千份優選公文。 鴻海則運用自主研發平台與模型優化技術，透過自動化評估機制，從歷史資料篩選約2萬份適用公文，作為模型優化及實證驗證素材，並運用自主建構的GB200伺服器算力執行運算與優化。專案自去年底展後，逐步提升公文內容完整度、格式及行政邏輯表現。 雲林縣長張麗善表示，縣府持續推動數位轉型及智慧治理，希望透過科技協助第一線同仁提升工作效率，改善民眾洽公與行政服務體驗。隨著「公文大腦」逐步擴大應用，盼使公務人員能將更多時間投入政策執行與民眾服務，提升縣府整體行政效能與服務品質。 鴻海集團園區長暨軟體事業負責人楊秋瑾表示，AI價值不僅是工具導入，更在融入流程與營運，帶動組織持續優化。「公文大腦」為CityGPT在智慧治理的重要應用，透過與雲林縣府實務驗證，整合AI技術、業務流程與使用體驗，未來將擴展至更多治理場景。 截至2026年7月底，「公文大腦」已完成初步小範圍實務測試，透過第一線公務同仁實際操作及回饋持續優化。後續將依軟硬體及系統環境整備進度逐步擴大使用範圍，並透過使用回饋與模型優化循環，提升AI與實際行政流程的契合度，打造智慧公務服務模式。