《科技》詐騙AI化 走向擬真、跨平台

【時報-台北電】全球防詐聯盟GASA（Global Anti-Scam Alliance）與GOGOLOOK旗下Whoscall於26日發布「2026亞洲詐騙調查報告：台灣篇」，調查顯示，75％台灣民眾過去一年曾遭遇詐騙，23％的比例曾蒙受金錢損失。該調查指出，隨著生成式AI降低內容製作門檻，詐騙亦從大量撒網，朝向更擬真、個人化及跨平台發展。 Gogolook觀察，過去詐騙集團需要大量人力撰寫腳本、製作假網站及與受害者互動，如今透過生成式AI，可快速生成不同語言及情境的簡訊、郵件、客服話術與社群內容，再搭配深偽（Deepfake）影像、聲音模仿等技術，提高冒名詐騙的真實感。AI代理（AI Agent）技術持續進展後，未來甚至可能進一步提高詐騙流程的自動化程度。 該調查也發現，詐騙管道也已洗牌。電話詐騙接觸率由2025年的50％降至今年44％，郵件則從37％升至44％，兩者並列第一。社群媒體攀升至41％，即時通訊軟體達37％。整體而言，高達65％的詐騙發生在具有私訊功能的平台，顯示詐騙正由傳統電話快速轉向數位管道。 數位平台方面，LINE以45％居台灣民眾最常遭遇詐騙的平台首位，Facebook以44％居次，Gmail為35％。詐騙集團利用社群、郵件或數位廣告來接觸目標，再將受害者導向LINE等私訊管道，形成跨平台的詐騙鏈。 從類型來看，投資詐騙仍最普遍82％，購物詐騙約81％。感情詐騙雖非接觸率最高，但互動率達19％，居各類詐騙之冠。 值得注意的是，過去一年曾因詐騙蒙受財損的成年受害者中，45％的受害者不只被騙一次，平均財損次數達二次。 Gogolook共同創辦人暨執行長郭建甫表示，隨著詐騙手法高度AI化、劇本日益精細且向多元管道滲透，單靠單一機構或政府執法已無法全面應對。相對地，AI也成為防詐工具，調查顯示96％台灣民眾已有至少一種主動查證習慣，除了防詐App及網站，利用ChatGPT、Google Gemini等AI工具輔助判讀，也逐漸成為新的防詐方式。(新聞來源 : 工商時報一何英煒／台北報導)