【時報-台北電】美伊戰爭打亂旅遊腳步，雄獅10日指出，受到地緣政治局勢波動影響，亞非旅遊需求出現「轉單效應」，不過整體旅遊需求並未減少，旅客轉向如紐澳、日韓等地區，唯國際油價攀升亦帶動機票燃油附加費上調，進一步推升交通、住宿等旅遊供應鏈成本，未來團費調漲將視國際情勢進行滾動式調整。 雄獅表示，今年機會與挑戰並存，相較於去年Q1同期，日韓、紐澳訂單年增近 3 成；美加線為成長黑馬，訂單年增4成；北歐極光訂單能見度已延伸至 2027 年 3 月。 展望今年，雄獅將深化國際化佈局，透過多元產品組合與彈性供應鏈調整，有效分散區域風險，並強化全球市場連結。同時積極展現品牌承諾，聚焦提升服務品質與顧客體驗，以旅客安全與權益為優先，並導入數位化工具，提升營運效率與消費者滿意度。今年雄獅將以「AI 賦能、精準分眾、服務擴圈、全球佈局」作為 2026 年度四大成長引擎，強化營運韌性與成長動能。 為滿足日益增長的旅遊市場，雄獅推動數位轉型提升服務並擴展商機，「智能客服」LiLi成功轉型為具備營收貢獻的「智能業務」， 去年第四季累積轉換訂單金額破億，月均產值相當於10位業務人力 ，更解決夜班人力不足等瓶頸，銜接晚間 22：00 至翌日 07：00 的服務缺口。此外，LiLi也成功觸及「數位原住民」族群，使用者平均年齡較雄獅既有客群降低約 15 歲，拓展年輕客群成效顯著。 觀察 2026 年旅客出遊偏好，市場呈現顯著的「兩極化」趨勢：一端是追求極致彈性與即時紓壓，以日、韓為主的「高頻短天數」行程；另一端則是強調深度連結、長短線皆延伸至 7 至 11 日以上的「沉浸式長天數」行程，帶動整體訂單年增達 3 成。此外，運動體驗與觀賞賽事已躍升為新興主流，顯示旅遊正從單純觀光轉向「深度主題」與「自我實現」。 為精準對焦新世代需求，雄獅推出高機動性、保留大量「Me Time」的日本短天數行程與韓國半自助遊；長線方面，則以葡葡牙杜羅河谷酒區、冰島極光藍冰洞熔岩秀、西澳粉紅湖等差異化行程搶佔市場。主題旅遊方面，憑藉「世界馬拉松官方授權」保證參賽名額，報名人數已較去年全年增長逾 3 成；針對登山熱潮，更發揮「保證入住山屋」的資源優勢，由專業達人領軍並頒發獨家登頂證書，建立獨特產品競爭力。 緊扣航司全球拓點步伐，雄獅繼去年 3 月深耕日本熊本、9 月佈局美國鳳凰城後，今宣佈將進駐捷克布拉格，預計海外據點總數將達16處。除經營既有團體旅遊市場外，亦積極布局高附加價值的「商務差旅」與「在地體驗」領域，並藉由海外據點優勢，擴大「Day Tour」產品線，精準掌握自由行成長趨勢。（新聞來源：中時即時 黃琮淵）