【時報-台北電】AI代理(AI Agent)技術快速演進,電子商務產業即將邁入「AI Commerce」新階段,未來消費決策、商品選擇乃至付款流程,均可能由AI協助甚至主導完成。國內第三方支付業者LINEPAY(7722)看準此一趨勢,積極布局AI支付應用,並於今年第二季啟動內部測試,為AI Commerce時代預先卡位。
LINE Pay董事長丁雄注日前透露,面對AI Commerce時代,該公司已在技術端完成對接準備。未來不論是AI對話式購物或自動下單場景,皆可透過相應機制串接支付流程,LINE Pay希望成為AI時代,支付的優先選項,希望提供無縫的支付體驗。
據了解,LINE Pay內部預計於第二季先導入內部測試,針對不同消費情境進行驗證,並在對外發表前,強化使用者安全機制。
但該公司亦指出,AI參與支付決策將衍生新的風險與責任議題。丁雄注提出,當AI誤判需求或發生錯誤交易時,責任歸屬與消費者權益如何保障為重要議題。對此,LINE Pay將以審慎態度面對,並持續關注國際科技大廠的發展動向,強化交易驗證與監測機制,在提升便利性的同時確保用戶資產安全。在商業應用方面,LINE Pay持續深化AI布局。去年推出「好夥伴APP」已導入多項AI工具,包括「AI分析報告」、「AI語音摘要」及「AI行銷幫手」,協助中小企業掌握營運數據與消費趨勢。例如透過交易資料與節慶資訊分析,系統可辨識高峰時段並提出行銷建議,提升商家營運效率與轉換率。
截至目前,LINE Pay海內外合作據點已達74萬家,隨著AI工具逐步導入,未來可望進一步強化商家端與消費端的雙邊網絡效應,為AI Commerce生態奠定基礎。
LINE Pay亦表示,除既有第三方支付業務外,電子支付服務已啟動,並規劃拓展跨境支付、銀行帳戶串接及多元金融產品合作。部分新業務仍待主管機關核准,預期未來陸續上線,為營運增添動能。(新聞來源 : 工商時報一何英煒/台北報導)
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