【時報記者王逸芯台北報導】花蓮馬太鞍溪堰塞湖湧出大量泥水，重創下游光復鄉，造成當地災情慘重，許多家庭同時面臨生活與健康的挑戰。在這艱難時刻，遠傳（4904）秉持企業社會責任，第一時間投入救援，於災區設立關懷服務站，並募集緊急通訊手機送往當地，更攜手花蓮慈濟醫院啟動5G遠距診療，協助災民解決就醫與領藥問題。遠傳昨（3）日進一步宣布捐出400萬元善款，加上先前與三星、vivo、OPPO等合作夥伴合計捐出的150萬元，總捐款金額達550萬元，全力協助花蓮救災與重建，希望透過實際行動與溫暖關懷，陪伴災民度過難關。 遠傳是全台首家推出5G遠距診療平台的電信業者，長期深耕花東偏鄉醫療。災後，遠傳立即與花蓮慈濟醫院協調，於10月1日正式將遠距診療導入災區，成為全台首例投入救災現場的案例。透過視訊門診，光復糖廠及光復火車站前兩處醫療站能支援災民看診及開立處方箋，大幅擴增醫療量能，讓受困民眾即使在困境中仍獲得及時醫療協助。原定診療服務至10月5日截止，但考量需求仍高且部分災民行動不便，遠傳特別將光復糖廠醫療站的遠距診療延長至10月9日。 有災民受訪時表示：「逃出來時身上只剩下衣服和包包，連每天必吃的高血壓藥都被淹沒了，原本很擔心沒藥可吃，還要跑很遠的地方才能看醫生。幸好透過視訊門診就能拿到藥，真的幫了大忙。」 除了醫療支援，遠傳也展現行動力。在泥流災害發生隔天（9月24日），便進駐收容所設立「關懷服務站」，提供免費補卡、緊急通話、充電、飲用水及保健箱等服務，並與三星、OPPO、vivo合作，募集緊急通訊手機送往災區，不僅讓災民能向親友報平安，也可作為遠距診療專用設備。 此外，遠傳花蓮地區門市同仁自發捐贈沐浴乳、吹風機、電風扇、免洗衣物及簡易醫療用品，送至收容所，並陪伴長者與協助義工服務，甚至親自進入災區參與清理工作，化身「鏟子超人」，用實際行動支援災後重建。 針對受災民眾與用戶，遠傳也推出多項關懷措施，包括免費換補卡、手機與平板維修7折、指定手機半價、行動電源等配件6.5折、生活家電7折起，以及暫緩帳單催收等，協助災民度過困境。 遠傳強調，將持續攜手公益合作夥伴，以實際行動守護花蓮，陪伴災民重建家園，重拾生活希望。