【時報記者林資傑台北報導】康和證(6016)與台北科技大學產學合作，雙方將進行「AI語音客服代理系統」與「AI證券分析」2項AI人工智慧專案的共同研究開發，積極布局金融科技（FinTech）創新應用，共同培育AI金融科技創新人才，進而提升客戶服務效率與優化客戶體驗。 此次AI產學合作先由雙方就AI發展趨勢的金融業未來應用進行現場交流，之後將由雙方研究團隊共同投入，結合康和證在金融服務領域的實務經驗，與北科大於AI技術的研發實力，促進創意創新年輕化，盼打造具實用性與市場潛力的金融業AI解決方案。 根據機構調查研究顯示，目前金融業者應用AI場域集中於內部行政、智慧客服及防制金融犯罪等領域。康和證與北科大此次共同研發的「AI語音客服代理系統」，將提供智慧語音互動式客服功能，能即時回應客戶對公司相關業務諮詢與服務，提升客服效率與用戶滿意度。 至於「AI證券分析」研究專案，則目標透過蒐集整合技術K線、財務分析、新聞等多元資料來源，交由AI模型進行深度分析，生成股市研究資訊，提供客製化服務，協助客戶掌握市場脈動。 康和證表示，透過AI不僅能優化內部流程，更能為客戶創造真正有感價值。AI是公司未來發展的核心方向之一，透過與學術界合作，將技術能量導入業界，提升技術核心價值，並強化對客戶需求的即時回應與服務創新。 而此次合作不僅聚焦技術研發與應用，同時也開啟產學雙方在AI人才共同培育與實務的合作，未來期望能共同推動AI擴大發展應用面，如精確的AI產出內容、防詐AI科技應用、大型語言模型（LLM）及風險管理等項目，同時保護客戶資料安全與隱私。 康和證指出，雙方AI產學合作也是建立「捷運藍線聯盟」的起始，主因康和證與北科大均位處捷運藍線上，期待雙方因地利之便，日後在人才培育、實習任用、產學經驗研究交流，能有更廣泛的合作機會。